知名作家约瑟夫·派恩在《体验经济》一书中提到"商品是有形的,而创造出的体验是令人难忘的"。当“体验”作为衡量企业所提供价值的首要法则,消费者需要的不是单一的产品,而是全场景方案和沉浸式的感受。
雷神科技深谙此道。2022年8月,雷神科技在上海落地首家场景生态体验店,不到一年的时间,雷神场景生态体验店已“遍地开花”,在华东、华中、西南等多区域点亮雷神坐标。而雷神科技的目标远不止于此,瞄准百城千店的目标,加速狂奔的雷神,按下场景体验的加速键。
加速体验升级:沉浸式体验,一站式购齐
走进雷神场景生态体验店,一个显著的感受是,这不像是一个品牌的专卖店,更像是一个沉浸式的电竞“极致体验场”,一个年轻人的电竞探玩新基地。
当你想沉浸式感受电竞全场景装备带来的畅快体验时,在旗舰产品体验区,雷神×变形金刚大黄蜂联名系列,雷神虎将系列、ZERO系列、银翼系列等爆款热门系列,全场景装备一应俱全,感受视觉和体验的双重盛宴;当你想要体验别具一格的“感官刺激”,在赛车体验区,专业的赛车模拟器,演绎属于自己的速度与激情… …
对于用户来说,这是对传统商业逻辑的一次颠覆,通过场景生态体验店,雷神完成了对用户体验的重塑。传统的线下店,大多以展示产品为主,不同产品分开排列,很难展示全面,而且会给用户带来割裂感。而雷神场景生态体验店,突破了传统固有的“展厅模式”,在展示以外,通过搭建场景体验,打造如梦似幻的沉浸式互动体验场,聚拢有相同爱好和理念的年轻人,打造专属于电竞爱好者的社交空间。
以场景生态体验店的电竞房体验空间为例,雷神通过对场景的探索,需求的拆解,从实际体验角度出发构建电竞房生态体系。在空间打造上,雷神以超现实未来风格为主视觉,将科幻元素融入整个空间,整体采用科技味十足的冰冷青白色调,材质上大量使用高反射和透明感的玻璃镜面效果,搭配太空舱布景、菱角分明的几何感造型,打造出一个超越现实的未来科幻场景,营造空间氛围感。在满足视觉体验的同时,雷神高性能主机、显示器、机械键盘、电竞鼠标、游戏手柄等电竞全场景硬件装备,为体验保驾护航。
当竞争的中心由市场转移至用户心智,从“产品思维”回归“用户思维”就成为了一种趋势。从这个角度看,雷神场景生态体验店,就是品牌和用户同频共振下的产物。它满足了用户购、展、售、体、服的全方位需求,通过沉浸式体验,让用户“所想即所见”,“所见即所得”,享受一站式购齐的便捷体验。
加速品牌升级:赋能终端市场,释放口碑效应
据了解,在雷神科技线下渠道建设中,场景体验店被放置于“金字塔顶端”,主要以Shopping Mall为主体,打造区域潮流新地标。除此之外,雷神科技还与海尔旗下高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟等展开合作,通过融入其线下门店的方式,达到强强联合、优势互补的目的,升级用户的场景体验。而金字塔的庞大底座,则被称为触点店,通过遍布的触点店,雷神科技实现了从“动脉”到“毛细血管”的渠道下沉。
根据雷神科技的预计,到2023年末,雷神场景生态体验店将达到100家左右,覆盖一线城市和省会城市。加上形象店和触点店的布局,将实现百城、千店的目标。
对于雷神科技来说,这无疑是品牌升级的一次加速。场景体验店不再仅仅以利润为导向的销售场所,而是品牌的宣传载体,用户的交互中心。以高端电竞全场景装备为基础,雷神通过场景体验店,将产品与用户生活连接起来,为用户打造一种有电竞的新生活。在向用户传递新生活方式的同时,也进一步提升了雷神的知名度与美誉度。
同时,与卡萨帝、三翼鸟等品牌的联合共创,使雷神品牌辐射更多的潜在用户。从场景生态店到形象店再到触点店的三级布局,完成了对各类用户圈层的全覆盖,持续释放的口碑效应,有助于进一步赋能终端市场。
一组数据可以说明问题。4月29日?,杭州首家雷神场景生态体验店正式开业,开业首日即实现了“收入高增长,高端占比高、外设销量高”的“三高”突破,其中,高端产品销售占比达到了75%。
速度彰显态度,雷神科技全面落地场景生态体验店,也是其坚持以粉丝驱动力为核心的体现。在与用户“交朋友”的过程中,雷神科技从一个初创公司,成长为新国货代表品牌、覆盖电竞硬件全场景的专业电竞PC及外设硬件设备商、“电竞装备第一股”,展现出了无限的增长潜能,未来,按下场景体验“加速键”的雷神科技,给行业,也给用户留下了更多的想象空间。(全景网)