注意：开始追回的前提，是你已经联系过对方客服，但是对方不配合，或者没有给到应有结果，包括对方根本没有提供客服。仅限国内游戏
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“宅经济”带火网络游戏 消费者亟待有法可依http://game.people.com.cn/n1/2020/0315/c40130-31632286.html
写完了才发现，网上没有完整详细的投诉游戏的文章（闻到了某味道）
- 一些疑问
- 可以追回的情况
- 在12315上投诉游戏的详细步骤
最关心的投诉类型选择请下滑到 3.5
疑问1：是否在12315上投诉是没用的？
回答：都9102年了，只要在对应分工的政府机构上投诉，填写无误，都是会效果的，特别是大城市，法政建设比较完善，这时候留好联系方式和投诉工单号（若有），等待回复就可以了。而且，我列出的方法，都是当月亲测有效的，当然，随着时间推移，政策也会有变化，可能会有新的机构承担原来的责任，到时候可以私信我，我去确认。
疑问2：为什么要实名？不会暴露我的个人信息吗？
回答：不会的，你在注册的时候，就会看到，会有法规保护举报人的个人信息，不会泄露出去，同时，这也是为了保证投诉举报是真实的（你总不会想乱举报吧？）。当然，如果说你要追回钱，这本身对方就会知道是哪个玩家的，就不存在是否实名的担心了。
疑问3：会不会投诉过程很麻烦？
回答：算上注册，如果你看完这篇文章，初次的投诉，大概15分钟就可以，填写的内容也不多，在本文中都会明确说出什么情况下选哪些对应选项。
只要你花钱了，就可以在12315投诉，将钱追回；
包括：
- 充值不到帐
- 充值后发现不是在玩的游戏
- 有充值，但是游戏突然无法进入
如果没充钱（本非酋也是在玩这个游戏啊！），但认为对方存在违规违法，不建议在12315投诉（所谓分工明确），那么，可以在 12318、12377 上举报游戏不合规，包括
- 虚假广告
- 换皮（应用商店里的游戏名字、安装后的游戏名字，进入游戏后的游戏名字，三者有一个不一样
- 过分要求手机权限，收集用户信息
- 没有版号或版号不对
总共5步（第6步是送的
也可以选择电话、网页的方式，选择app是因为比较方便，实名认证的过程也是成功率最高的（莫名地在电脑网页上注册，要额外填写很多信息）
问题：为什么要实名？不会暴露我的个人信息吗？
回答：不会的，你在注册的时候，就会看到，会有法规保护举报人的个人信息，不会泄露出去，同时，这也是为了保证投诉举报是真实的（你总不会想乱举报吧？）。当然，如果说你要追回钱，这本身对方就会知道是哪个玩家的，就不存在是否实名的担心了。
选：我要投诉
在游戏启动、或者应用市场，都可以看到是哪家公司负责发行游戏的（也就是运营游戏），钱都是他们收的。
如果不知道是哪个省，将公司名字在搜索引擎上一搜，就会出现的
然后，点击第二行，选中指定企业，如图：
支持模糊搜索，只要公司名字里包含某个词，就可以搜索出来，当然是输入越完整，出来的结果也越准。
这应该是你最关心的部分了，都给你标注出来了
不同情况对应的投诉类型会不同（按匹配度排列）：
充值不到账
- 售后服务-> 不履行国家规定的三包义务
- 安全-> 够买或使用商品时人身、财产安全受损害
充值后发现不是在玩的游戏
- 售后服务-> 不履行国家规定的三包义务
- 标准化
有充值，但是游戏突然无法进入
- 售后服务-> 不履行国家规定的三包义务
- 质量-> 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明
- 安全-> 接受服务时人身、财产安全受损害
大部分都是单选，所以你应该很快就可以选择出来，尽量选身边或者所在市的机构；
投诉内容，要说明白 时间、人物、地点；
然后，提交，投诉就完成了。
一般，72小时内会有回复，留意联系方式就好
如果有什么疑问，欢迎评论区
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